Termeni și condiții

Cine suntem

Acest site este operat de S.C. C&C Medis Vision S.R.L., J40/8623/2005, RO17576980, România. Ne găsiți la hello@texhub.ro și la 0722.295.776.

Folosirea site-ului înseamnă acceptarea termenilor de mai jos. În lipsa acestei acceptări, site-ul nu trebuie folosit.

Cui ne adresăm

TexHub este un catalog și un instrument de cerere de ofertă destinat exclusiv profesioniștilor, în înțelesul art. 3 din Codul civil — societăți, persoane fizice autorizate, instituții publice și alte entități care acționează în scop profesional.

Nu încheiem contracte cu persoane fizice în calitate de consumatori și nu ne adresăm acestora. Cererile de ofertă se întocmesc pe date de firmă, iar comenzile se facturează către entitatea care le plasează.

Persoanele fizice care folosesc site-ul în nume propriu sunt rugate să ne scrie la hello@texhub.ro înainte de a trimite o cerere.

Ce este catalogul

TexHub este un catalog de prezentare și un instrument de cerere de ofertă. NU este un magazin online: nu afișează prețuri, nu are coș de cumpărături și nu permite nicio plată.

Nimic din ce se afișează pe site nu constituie o ofertă fermă în sensul legii. Informațiile despre produse — compoziție, gramaj, culori, mărimi, certificări — provin din datele producătorilor și sunt oferite cu bună-credință, dar pot conține erori sau se pot schimba fără preaviz.

Culorile arătate pe ecran sunt orientative. Ecranele diferă între ele, iar nuanța reală a unui material se confirmă pe un eșantion fizic, nu pe monitor.

Cererea de ofertă

Trimiterea formularului este o cerere de ofertă. Atât. Nu se naște niciun contract și nu decurge nicio obligație din ea.

Răspundem cu o ofertă scrisă, care conține prețul, termenul și condițiile, valabilă pe durata înscrisă pe ea.

Oferta este emisă sub rezerva disponibilității stocului și nu constituie, prin ea însăși, un angajament contractual din partea noastră. Stocul se modifică zilnic, independent de noi.

Acceptarea ofertei confirmă acordul asupra produselor și prețurilor, fără să oblige vreuna dintre părți. Nu este o comandă fermă: aceasta se lansează separat, cu datele de facturare, iar termenul de livrare se stabilește atunci, în funcție de disponibilitatea de la acel moment.

Contractul se încheie la confirmarea în scris a comenzii de către noi. Dacă între timp un produs sau o culoare nu mai este disponibilă, propunem o variantă echivalentă; dacă nu se agreează niciuna, comanda rămâne fără efect, fără costuri pentru niciuna dintre părți.

Pentru anumite comenzi se solicită semnarea unui contract și plata unui avans. Condițiile se comunică la lansarea comenzii, iar confirmarea din partea noastră se dă după îndeplinirea lor.

Prețurile se exprimă în euro. Facturarea se face în lei, la cursul BNR plus 1,5% marjă valutară, din data facturării.

Ne rezervăm dreptul de a nu da curs unei cereri — de exemplu dacă produsul nu mai e disponibil, dacă personalizarea cerută nu e realizabilă tehnic, sau dacă cererea pare automată ori abuzivă.

Stocul

Disponibilitățile afișate se actualizează periodic din sistemul furnizorului nostru și sunt informative. Stocul se poate epuiza între momentul afișării și momentul întocmirii ofertei, iar apoi între ofertă și comandă. Cantitatea fermă se confirmă la confirmarea comenzii.

Materialele trimise de client

Prin trimiterea de fișiere de grafică pentru personalizare, clientul garantează că are dreptul să le folosească și să ne autorizeze reproducerea lor pe produse. Răspunderea pentru drepturile asupra lor rămâne a clientului.

Le folosim exclusiv pentru cererea în cauză. Nu le publicăm și nu le folosim ca portofoliu fără acordul clientului.

Nu executăm materiale ilegale, care incită la ură ori violență, sau care încalcă vizibil drepturile altcuiva.

Proprietate intelectuală

Textele, structura, elementele grafice și codul acestui site ne aparțin sau sunt folosite cu drept. Nu se preiau în volum, automat sau nu, fără acordul nostru scris.

Numele și siglele de brand aparțin titularilor lor și apar aici strict ca să identifice produsele din catalog.

Răspundere

Ne străduim ca site-ul să fie corect și disponibil, dar nu îl garantăm neîntrerupt ori lipsit de erori. Nu răspundem pentru pierderi indirecte rezultate din folosirea sau indisponibilitatea lui.

Nimic de aici nu limitează răspunderea noastră acolo unde legea nu permite limitarea ei.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Prima cale este să ne scrieți la hello@texhub.ro — cele mai multe lucruri se rezolvă acolo, repede.

În cazul, excepțional față de cele de mai sus, în care clientul este o persoană fizică în calitate de consumator, acesta se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Se aplică legea română, iar litigiile care nu se rezolvă amiabil se judecă de instanțele competente din România.

Modificări

Putem schimba acești termeni. Versiunea publicată aici, cu data ei, e cea în vigoare. O cerere trimisă rămâne guvernată de termenii valabili la momentul trimiterii.